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Utiliser sa connexion au mieux avec Free c’est possible pour les abonnés Freebox en ADSL, de quoi améliorer les performances en fonction de leurs usages.

Un réglage aux petits oignons. Voilà ce que Free propose aux abonnés Freebox haut débit toujours dans l’attente de la fibre. Pour eux, l’opérateur permet la possibilité de privilégier la stabilité, la réactivité ou les débits. Pas de quoi accéder aux performances d’une connexion FTTH, mais au moins de tenter d’améliorer l’ordinaire.

De là, quatre modes de fonctionnement seront proposés. À l’abonné de choisir le plus adapté à ses usages :

• Un mode par défaut assure un ping de 30 millisecondes et permet de prévenir les pertes de paquets pouvant impacter le service TV. Une forme de compromis à privilégier “si vous avez un très grand nombre d’erreurs sur la ligne ou des pertes de paquets à répétition”, est-il expliqué.
• Un mode fastpatch réduit la latence au strict minimum en contrepartie de l’absence de correction d’erreur. Un mode idéal pour les joueurs en ligne, mais surtout à privilégier pour ceux ayant des conditions de ligne optimales.
• Un mode patate débride la connexion pour laisser envisager des pointes à 24 Mbit/s en réception. Idéal pour ceux qui téléchargent.
• Un mode sérénité qui permet de réduire les erreurs au maximum pour assurer la stabilité de la connexion, avec une réduction potentielle du niveau maximal de débit. À privilégier pour ceux qui regardent la télévision et veulent réduire au maximum les risques de gel d’image.

“La mise à jour intervient toutes les 24 heures environ”, est-il précisé. Un changement qui ne sera donc pas instantané.

Vous pouvez par ailleurs retrouver notre présentation en vidéo :

Voilà une fonctionnalité idéale pour les parents. Le Player de la Freebox Delta, Revolution et mini 4K propose un espace de confiance pour le Replay. 

Dans la section Replay du Player Free Devialet par exemple, vous remarquerez un bouton dédiée dans la partie supérieure.

Une fois activée, cette fonction applique un filtrage au niveau des contenus accessibles. Elle limite en effet l’affichage aux contenus considérés comme tous publics, autrement dit sans aucune restriction liée à l’âge du spectateur. Exit donc les contenus à caractère pornographique ou violents.

À noter, disponible dans les paramètres du Replay, le bouton est similaire sur la Freebox Revolution, tandis qu’il prend la forme d’un cadenas avec la mini 4K.

D’autres fonctionnalités pour les enfants

Rappelons que les parents ont également la possibilité de bloquer l’accès aux chaînes diffusant des contenus de catégorie V ou le téléchargement d’applications payantes. Nous vous l’expliquions dans un précédent tutoriel.

L’opérateur de Xavier Niel propose à ses abonnés utilisant encore le fax de continuer à en envoyer et en recevoir, sans surcoût.

Une technologie encore utilisée par certaines entreprises, mais plutôt délaissée par le grand public fait de la résistance sur la Freebox. Free laisse en effet toujours la possibilité à ses abonnés fixe d’émettre ou recevoir des fax via un service gratuit dédié. Pour ce faire, il suffit de se connecter à l’Espace Abonné, puis de se rendre dans l’onglet “Téléphonie”, avant de cliquer sur “Envoyer et consulter mes fax”. Si votre numéro de fax n’a pas été généré, sa création vous sera demandée automatiquement et sera effective dans un délai de 24 heures.

Après validation par mail, Free vous permettra d’accéder à l’interface toujours dans la même rubrique. Choisissez ou non (case à cocher) de masquer le numéro d’émission puis saisissez le numéro de votre destinataire. Décidez également de recevoir une notification de transmission par courriel. Reste à sélectionner le fichier à envoyer (PDF, DOC, TXT, XLS, JPG, PPT…).  L’état d’envoi du Fax est indiqué dans la Liste des fax envoyés. Un autre onglet vous permet d’accéder aux fax reçus, ces derniers sont conservés pendant 1 semaine.

Free permet aux abonnés Freebox de consulter leurs factures pendant plus d’un an. Pour ceux désirant recevoir un ou plusieurs duplicatas, il faudra passer à la caisse.

Certains ne le savent pas. Sur l’espace abonné Freebox, l’opérateur permet à ses clients de consulter leurs factures de l’année précédente et en cours dans la rubrique “Mon abonnement”, puis “facturation”. Un PDF se téléchargera alors sur votre ordinateur pour les consulter une par une.

Mais pour un remboursement de frais par l’employeur ou encore pour prouver une domiciliation à une administration, on peut avoir besoin de récupérer toutes les factures de son opérateur télécom pour une longue période. Free permet justement d’en faire simplement la demande depuis l’Espace Abonné.

Après s’être connecté à l’Espace Abonné, il faut se rendre dans la même section avant de chercher l’option “Recevoir un duplicata de facture” et de cliquer dessus. L’abonné Freebox peut alors réclamer un duplicata pour sa dernière facture, mais également faire un tir groupé en demandant des duplicatas pour les 12 dernières factures ou pour toute l’année précédente.

Combien ça coûte, au fait ?

Il s’agit là d’un service payant qui revient à 7,90 euros pour l’obtention de plusieurs duplicatas. Nous avions d’ailleurs ce même tarif, que ce soit pour une année d’abonnement comportant 4, 7 ou 12 factures. Un duplicata de votre dernière facture vous coûtera 4,90€. Il sera donc préférable de télécharger toutes les factures vous-mêmes, puis de les imprimer directement. Ou de les conserver dans votre boîte mail.

Le ou les duplicatas seront envoyés par courrier postal à l’adresse de facturation renseignée dans l’espace abonné. Au besoin, celle-ci pourra d’ailleurs être modifiée.

Abonnés Freebox Pop, Révolution, Delta et mini 4K, il est possible de réinitialiser votre box en quelques clics seulement depuis votre navigateur web. De quoi peut-être résoudre un problème pour lequel un redémarrage ne suffit pas.

En cas de problème persistant malgré plusieurs redémarrages en débranchant et rebranchant électriquement la Freebox, la remise à zéro de l’appareil peut être une solution. Pour les abonnés Freebox, cela peut se faire en quelques clics seulement depuis l’interface de gestion Freebox OS. Pour rappel, celle-ci est accessible à l’adresse http://mafreebox.freebox.fr/ depuis le navigateur web sur ordinateur.

Une fois connecté et arrivé à l’écran d’accueil de Freebox OS, cliquez sur l’icône “Paramètres de la Freebox”, celle avec les roues dentées. De là, deux modes d’affichage sont proposés à l’aide de deux onglets accessibles en haut de la page : “Mode simplifié” ou “Mode avancé”. Sélectionnez le premier, puis cliquez sur l’icône “Réinitialiser la Freebox”, le troisième de la liste.

Dans l’écran qui s’affiche en premier plan, il ne reste alors qu’à cliquer sur “Redémarrer la Freebox  en mode Usine”. La procédure repositionnera les réglages de la Freebox sur leurs valeurs d’origine. Dans cette section, il vous est aussi possible de réinitialiser Freebox OS tout en conservant les réglages de votre box. Le mode secours est aussi disponible en cas de problème. Si l’abonné dispose d’un disque dur, ce dernier ne sera pas disponible. Enfin, Free permet également de formater le disque dur en cas de problème. Toutes les données présentes sur votre Freebox seront alors perdues, y compris les enregistrements.

Si l’abonnement d’Amazon est le plus connu pour son service de SVOD et sa livraison ultra rapide, il propose également d’autres possibilités pour tous les goûts.

Les abonnés Freebox Delta l’ont inclus dans leur offre, les abonnés Freebox Pop et Révolution y ont accès gratuitement pendant trois mois, mais connaissez-vous vraiment Amazon Prime ? Outre une plateforme de SVOD parmi les leader du marché et une plateforme de livraison, cette offre propose de nombreux autres services qui peuvent vous intéresser. Univers Freebox vous propose un tour d’horizon des avantages inclus dans cet abonnement, également accessible pour 5.99€/mois pour les autres abonnés Freebox.

Amazon Music pour les mélomanes

2 millions de titres à découvrir sur une application mobile, sur votre box ou encore sur votre navigateur. C’est la promesse d’Amazon Music, service de streaming musical directement inclus dans votre offre. Vous pouvez bien sûr vous créer vos propres playlists, bénéficier de recommandations pour découvrir de nouveaux artistes.

A noter également, ce service s’accompagne, sur mobile d’une possibilité d’enregistrement pour écouter hors-connexion et d’une compatibilité avec Alexa, si vous possédez une enceinte compatible avec l’assistant. Et pour ceux voulant élargir le catalogue, vous pouvez opter pour la version “Unlimited”, cette fois payante mais régulièrement proposée avec un tarif préférentiel pour les abonnés Prime. A noter, Amazon Music Unlimited est proposé avec 1 mois offert et pour 9.99€/mois.

Prime Gaming, des jeux et bien plus encore

Avis aux gamers, vous pouvez récupérer plusieurs jeux gratuitement sur votre PC grâce à Prime Gaming. Chaque mois, le géant américain propose plusieurs titres offerts pour une durée d’un mois, allant du triple-a au jeu indépendant de niche. Mais ce n’est pas le seul avantage qui se cache dans Prime Gaming. Vous pouvez en effet récupérer de nombreux contenus liés à des jeux en ligne comme GTA, League of Legends ou Apex Legends, simplement en liant votre compte sur lequel vous jouez à votre compte Amazon.

De plus, si vous êtes friands de la plateforme Twitch, vous pouvez également bénéficier de ce que l’on appelle “un sub”, ou un abonnement payant à l’un des streamer en guise de soutien financier, gratuitement et chaque mois. Être abonné à un streamer en particulier vous permettra non seulement d’accéder à certaines fonctionnalités du chat, mais également d’assister à des diffusions en directes particulières, parfois réservées aux abonnés Prime.

Redevenez un rat de bibliothèque avec Prime Reading

Amazon Prime Reading propose l’accès à un catalogue varié d’e-books via l’application de lecture en ligne Kindle, directement sur le site de e-commerce. Commençons donc par voir ce que propose le site d’Amazon côté livres.

Une section est en effet dédiée à votre offre Prime Reading, directement dans vos avantages de l’offre d’Amazon, pour vous donner accès au catalogue d’e-books disponible. Vous trouverez ainsi diverses sélections suivant certaines thématiques ou genre de littérature, avec à chaque fois l’opportunité “d’emprunter” ces oeuvres afin de les lire chez vous. Comme vous pouvez le voir, la sélection est assez variée.

On passe sans problème de la littérature fantastique avec le héros Harry Potter au Thriller de “72 heures” , après un détour dans la campagne française aux côtés d’une détective dans ” La Maison au bout du village”. Côté découverte de nouveaux romans, on y trouve également son compte avec de nombreuses pré-selectionsvous proposant de trouver quel Polar ou dans quelle Romance vous voulez vous plonger ce soir, au coin du feu.

A noter que vous pouvez également lire directement l’oeuvre qui vous tente sur votre navigateur. Si l’on préfère généralement lire un e-book sur son smartphone, sa tablette ou sa liseuse, on peut noter cependant l’effort de proposer une solution de lecture sur navigateur, assez complète de surcroît.

Pour les indécrottables de l’édition physique, il est évidemment possible de commander en version brochée chaque e-book disponible dans l’abonnement Prime. Sur cette interface cependant, nous avons noter un petit hic. En effet, chaque livre est proposé en livre audio, en version éditée, en version brochée et disponible à la commande moyennant payant. Une interface assez obscure alors qu’il suffit de cliquer sur “Emprunter” pour livre votre livre en format e-book.

En somme Prime Reading propose un catalogue assez varié pour être intéressant, avec une possibilité également d’acheter vos oeuvres préférées ou simplement de découvrir des livres en les empruntant. Passons cependant à l’expérience de lecture. Comme expliqué précédemment, on peut en effet lire directement un livre, une bd ou autre directement sur navigateur, mais l’atout principal d’un e-book reste sa portabilité. Petite nuance cependant, pour lire vos contenus Prime Reading il faut télécharger l’application Kindle, appartenant également à Amazon. Elle est disponible gratuitement sur iOS et Android. Cette précision a son importance puisque lors de notre premier essai, nous avions tenté de lancer la lecture de Harry Potter depuis l’application Amazon et on nous a redirigé sur la page Play Store de Kindle.

Ne perdez pas vos souvenirs avec Amazon Photos

Amazon Photos permet à ses utilisateurs de stocker des photos en qualité optimale, sans limite de volume. Un service intéressant pour les amateurs de photographie ou de graphisme par exemple, qui peuvent ainsi tout stocker directement dans le cloud via leur compte Amazon. Petite précision cependant, le stockage illimité ne concerne que les photos et les images, et non les vidéos par exemple.

Il suffit en effet de se rendre sur Amazon.fr/photos et de saisir vos identifiants Amazon pour en profiter. Une fois identifié, il vous sera proposé de télécharger l’application de bureau Amazon Drive (pour Windows et Mac) ainsi que l’application mobile (iOS et Android) afin d’avoir accès à votre cloud quand vous voulez. Côté utilisation sur PC, c’est assez simple.

Il suffira par exemple de sélectionner votre dossier d’images et de faire glisser celui-ci sur la page d’Amazon Photos pour lancer l’upload de vos photos. Vous pouvez bien sûr créer différents albums, pour organiser votre cloud et ne pas simplement vous retrouver avec des centaines d’images en vrac. Si vous n’avez pas créé d’album, les photos seront triées par date de prise de vue par défaut, mais cela peut être changé.

L’intérêt principal d’un stockage de cloud est l’accès à vos fichiers à tout moment. Pour optimiser cette utilisation, il est donc logique d’utiliser également l’application mobile gratuite. Une fois cette dernière téléchargée, il vous sera proposé de stocker toutes les images de votre smartphone directement sur Amazon Photos, vous pouvez bien sûr refuser et stocker uniquement une séléction d’images si vous préférez.

Avec un compte Amazon Prime, vous avez également accès à Amazon Drive mais avec un stockage limité à 5Go. Il est cependant possible d’étendre cette capacité avec un abonnement annuel au cloud via trois packs que voici.En somme Amazon Photos ravira les amateurs d’images en général pour stocker et avoir accès à leurs créations à tout moment en qualité optimale. Un stockage illimité de photos avec des fonctionnalités simples à utiliser, le tout inclus dans l’abonnement Freebox Delta, c’est définitivement un plus !

Un an de livraison premium pour vos repas avec Deliveroo

Après les colis livrés plus rapidement, la livraison de repas gratuite. Amazon a en effet inclus l’offre Deliveroo Plus dans son abonnement Amazon Prime pour une durée d’un an. Cet abonnement, normalement facturé à 2.99€/mois, permet de bénéficier de la livraison gratuite de vos plats commandés sur la plateforme, à partir d’une commande de 25€ minimum. Des promotions et réductions spéciales seront aussi de la partie pour les abonnés.

Pour y accéder, il suffit de créer un compte gratuit sur l’application ou la plateforme Deliveroo, puis de se rendre dans les paramètres pour lier votre profil à votre compte Amazon Prime. Il suffit ensuite de saisir vos identifiants Amazon pour finalement activer ce nouveau service.  A noter, pour ceux s’étant déjà abonné à Deliveroo Plus, il est possible d’effectuer une migration en suivant cette même procédure mais en confirmant que vous voulez changer d’abonnement. Une fois la période de gratuité terminée, l’offre prendra fin automatiquement, sauf si vous étiez déjà abonné payant avant de l’activer.

Free Mobile met à disposition de ses abonnés un anti-spam voix directement sur son espace client. Son activation est gratuite et permet d’éviter certaines arnaques par téléphone.

“Les appels qui font sonner une seule fois votre téléphone pour vous inciter à rappeler un numéro surtaxé”, “les faux messages du livreur qui chercherait soi-disant à vous remettre un colis” ou “la super loterie gagnante dont vous n’avez jamais entendu parler”, voici quelques exemples d’arnaques téléphoniques contre lesquelles Free Mobile propose une protection gratuite à ses abonnés.

Pour cela, il suffit d’activer l’anti-spam voix proposé par l’opérateur. Cela se passe dans l’Espace Abonné, et plus précisément dans la rubrique “Mes services”.

En cliquant sur l’icône d’informations, celle avec le point d’exclamation à l’intérieur, il sera possible de préciser l’action mise en place face aux appels interceptés, à savoir un refus pur et simple de l’appel ou un renvoi vers la messagerie vocale. La seconde option laisse la possibilité à un appelant légitime de vous contacter malgré tout. Vous pourrez par ailleurs consulter l’historique des appels bloqués au cours des 30 derniers jours. Là aussi, cela permettra de repérer un appel qui n’aurait pas dû être bloqué. Reste que des appels frauduleux peuvent encore passer à travers les mails du filet.

A défaut de proposer le WiFi 6 ou 6E, les Freebox peuvent utiliser au choix deux fréquences en WiFi 5, chacune a son utilité et permet ainsi une optimisation de vos usages du WiFi. Pour cela, il suffit de le dissocier.

Vous avez besoin d’un WiFi performant dans la pièce à vivre et d’une meilleure couverture de votre maison ? Vous pouvez créer deux réseaux WiFi séparés pour chaque usage, facilement depuis Freebox OS.

Rendez-vous ainsi à l’adresse mafreebox.freebox.fr et entrez vos identifiants pour vous connecter. Attention, il faut bien sûr être connecté au réseau de votre box pour effectuer cette manipulation. Entrez ensuite dans la section “paramètres” en mode avancé,  puis cliquez sur l’icône WiFi dans la catégorie réseau local.

Apparaissent alors deux cartes actives affichées sur votre écran. Une carte 2.4 GHz, utilisant des fréquences basses pénétrant donc mieux les murs et permettant une meilleure couverture si votre logement est plutôt étendu, et une carte 5 GHz, permettant des débits plus élevés en WiFI, dans un champ plus restreint.

Il faut ensuite cliquer sur “configuration réseau”. Sélectionnez l’une des cartes, puis cliquez la section “choix de configuration”, en sélectionnant “Configuration spécifique à la carte”. Vous avez ensuite la possibilité de renommer votre réseau WiFi et de créer un mot de passe dédié.

Il suffit ainsi de recommencer l’opération pour l’autre carte, et vous obtenez alors deux réseaux WiFi différents, chacun avec un usage différent. A noter, cette création de deux réseaux peut être nécessaire pour coupler certains appareils compatibles uniquement en 2.4 GHz par exemple.

Déménager son abonnement Canal+ à votre nouvelle adresse, c’est un jeu d’enfant chez Free.

Il arrive à de nombreux abonnés Freebox de déménager. Si certains résilient, d’autres au contraire embarque leur box avec eux. Il leur faut alors se rendre sur leur espace abonné, dans la rubrique “déménager mon abonnement”. Différents cas possibles sont alors proposés, il suffira de choisir celui qui vous convient le mieux. Les options éventuellement souscrites seront automatiquement résiliées, vous devrez les réactiver une fois le nouvel abonnement en place. S’agissant du service multi-TV, vous devrez résilier l’option et renvoyer le boîtier TV supplémentaire avant le déménagement. Mais qu’en est-il de votre abonnement Canal+ ?

Rien de plus simple, les abonnés sont invités à se rendre dans la rubrique Télévision dans leur espace abonné puis de cliquer sur “Déménager mon abonnement Canal+”. Il vous sera demandé de saisir les identifiants de votre ancien abonnement Free pour pouvoir valider le transfert. “Attention, vous devez avoir déménagé et l’accès à Internet de votre nouvelle adresse doit être activé”, informe Free.